Soporte para usuario final
Ruckus unleashed AP premium, 3 años – La garantía definitiva para tu red
empresarial en Compudisa
En Suministros Compudisa,
entendemos que la continuidad de tu negocio depende de una conectividad
inalámbrica impecable, por eso ofrecemos el Soporte para usuario final Ruckus
unleashed AP premium durante 3 años, un servicio diseñado para maximizar el
rendimiento y la vida útil de tus puntos de acceso Ruckus Unleashed,
asegurando que tu infraestructura de red opere sin interrupciones y con la
máxima eficiencia.
Beneficios clave de contratar el
soporte premium por 3 años
Este soporte premium te brinda
acceso prioritario a actualizaciones de firmware, parches de seguridad
críticos y asistencia técnica especializada 24/7, lo que se traduce en una
reducción drástica del tiempo de inactividad y una protección constante
contra vulnerabilidades, además de incluir reemplazo anticipado de hardware
en caso de fallo, garantizando que tu red nunca se quede sin
cobertura.
¿Por qué elegir el soporte Ruckus unleashed AP
premium con nosotros?
Al adquirir este soporte a través
de compudisa.com.pe,
obtienes la certeza de trabajar con un distribuidor autorizado que conoce a
fondo la tecnología Ruckus, lo que significa que recibirás no solo el
respaldo del fabricante, sino también el asesoramiento local de expertos
peruanos que entienden las necesidades específicas de tu empresa, desde
pequeñas oficinas hasta grandes campus corporativos.
Información clave sobre la cobertura y duración del servicio
El plan de 3 años cubre todos los modelos de la serie Ruckus
Unleashed AP, incluyendo acceso al portal de soporte dedicado, gestión de
casos con prioridad alta, y envío de repuestos sin costo adicional dentro de
las 24 horas hábiles siguientes a la validación del fallo, todo ello
gestionado desde nuestro centro de operaciones en Perú para agilizar
cualquier trámite o consulta técnica que requieras.
¿Por
qué elegir compudisa.com.pe?
| Característica | compudisa.com.pe | Mercado |
|---|---|---|
| Modelos compatibles | Ruckus Unleaded AP (serie R, T, H, M, E) | Limitado a gama media o solo modelos recientes |
| Cobertura del soporte | 24/7 ilimitado para todos los usuarios finales | Horario laboral o con restricción de tickets |
| Tiempo de respuesta | Máximo 2 horas hábiles | 4 a 8 horas o sin SLA definido |
| Canales de atención | Chat, teléfono, correo y portal web dedicado | Solo correo o formulario web |
| Idioma del soporte | Español e inglés (sin costo adicional) | Español limitado o solo inglés |
| Gestión de reemplazo | Reemplazo anticipado (advance replacement) incluido | Reemplazo tras diagnóstico o sin stock garantizado |
| Actualizaciones de firmware | Acceso completo durante los 3 años | Solo parches críticos o con costo extra |
| Reportes y análisis | Informes trimestrales de rendimiento y uso | No incluye o bajo pedido |
| Capacitación incluida | 1 sesión de onboarding para administradores | No disponible |
| Escalabilidad del contrato | Posibilidad de agregar APs sin renegociar | Requiere nuevo contrato o cotización |
Preguntas
Frecuentes
¿Qué incluye exactamente el soporte premium
para usuario final de Ruckus Unleashed AP durante los 3 años de
vigencia?
Este servicio de soporte premium cubre acceso
prioritario al centro de ayuda técnica de Ruckus, actualizaciones de firmware
y software durante todo el período, reemplazo anticipado de hardware en caso
de falla, y asistencia dedicada para la configuración y resolución de
problemas específicos del modo Unleashed, sin costo adicional por
incidencias.
¿Este soporte es transferible si vendo o
traslado el punto de acceso Ruckus a otra ubicación o
usuario?
No, el soporte premium para usuario final está
vinculado al propietario original registrado y al número de serie del equipo
adquirido. No es transferible a terceros ni a nuevas ubicaciones bajo una
cuenta diferente, ya que el servicio se activa con los datos de compra y registro
inicial en Suministros Compudisa.
¿Cómo se gestiona el
reemplazo del equipo si falla durante el período de 3 años y cuál es el
tiempo de respuesta?
En caso de falla de hardware cubierta
por la garantía, deberá contactar al equipo de soporte de Suministros
Compudisa para generar un ticket. El reemplazo anticipado se procesa en un
plazo máximo de 10 días hábiles, enviando un equipo de repuesto funcional
antes de recibir el dañado, siempre que se cumplan los términos de la
política de garantía.
¿Necesitas activar o renovar tu
soporte premium Ruckus? En Suministros Compudisa
te asesoramos para que tu red funcione sin interrupciones. Contáctanos
hoy.
Renzo Jiménez Moreno (propietario verificado) –
La verdad que este Soporte para usuario final Ruckus unleashed AP premium, 3 años es un golazo. Lo uso para mi red corporativa y la tranquilidad que me da es bacán. El Soporte para usuario final Ruckus unleashed AP premium, 3 años incluye actualizaciones y asistencia rápida, una maravilla calidad-precio. Cero dramas con las configuraciones, todo fluye chévere. Lo recomiendo causa, cumple su roche y me ahorra dolores de cabeza.